不同的人解釋世界的方式并不相同。對(duì)于不同的業(yè)務(wù)人員而言，也存在著對(duì)顧客不同的預(yù)期、想法。而在心理學(xué)上，人類(lèi)的心理所創(chuàng)造出的結(jié)果，很大程度上影響著外在世界的變化。將此道理運(yùn)用到業(yè)務(wù)之中，業(yè)務(wù)人員則可以很好地調(diào)整自己的心態(tài)，成功地進(jìn)行業(yè)務(wù)。

    心態(tài)有兩種：①正面積極的態(tài)度；②負(fù)面消極的態(tài)度。在拜訪(fǎng)顧客之前，業(yè)務(wù)人員首先需要樹(shù)立正面積極的態(tài)度，清楚地相信顧客一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)，而且顧客一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)很多。持續(xù)地告訴自己，顧客會(huì)購(gòu)買(mǎi)很多東西，自我暗示更終會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

   積極和消極心態(tài)帶來(lái)不同的業(yè)務(wù)結(jié)果
 
   將積極的心態(tài)運(yùn)用于業(yè)務(wù)工作

心想事成是心理學(xué)中的一個(gè)更基本的技巧，業(yè)務(wù)人員只有將其運(yùn)用到具體的業(yè)務(wù)工作中，才能真正不斷地取得成功。具體來(lái)講，每次拜訪(fǎng)顧客之前，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該告訴自己，顧客一定會(huì)簽訂單，這種潛意識(shí)的思想往往會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)的真正實(shí)現(xiàn)。在推銷(xiāo)之前，心理態(tài)度已經(jīng)決定了業(yè)務(wù)的成功與否。